Gedragen en duurzame oplossingen voor partijen in conflict.
Mediator / gespreksleider bij conflicten en moeilijke gesprekken.

Mediator / gespreksleider bij conflicten en moeilijke gesprekken.
Het waterschap heeft een inhaalslag gemaakt met handhavingszaken. Deze zaken hadden al lang opgepakt moeten worden, maar er was lange tijd onvoldoende mankracht om dit voor elkaar te krijgen. Hierdoor moeten medewerkers van het waterschap in gesprek met inwoners over het gebruik van percelen die eigendom van het waterschap zijn. Een van die inwoners heeft samen met haar man hun schuur uitgebreid. En dit blijkt nu op een stuk dijk te staan, waarop niet gebouwd had mogen worden. Ze moet de schuur afbreken, maar die staat er al zo lang! Belachelijk! Toen ze hierover een brief kreeg, heeft ze meteen een bezwaarschrift bij het waterschap ingediend. En inmiddels zijn er al vele vergelijkbare bezwaarschriften binnengekomen bij het waterschap. De gesprekken die daarop volgen zijn over het algemeen niet prettig en de emoties lopen hoog op. Evenals de werkdruk… Wat zou het fijn zijn als er een oplossing zou komen waar alle partijen tevreden mee zouden zijn…
Een ondernemer, die net vòòr de start van Corona een eigen kledingzaak was gestart, is failliet geraakt. En heeft nu schulden. Daar baalt ze enorm van en ze wil er zo snel mogelijk van af met behulp van een bewindvoerder. Door een fout van deze bewindvoerder heeft ze haar leefgeld niet gekregen. Dit is al de zoveelste keer en ze wil van haar bewindvoerder af. De bewindvoerder zelf snapt deze frustratie heel goed. En hij wil het ook graag oplossen en beter doen. Maar hij heeft het zo ontzettend druk, zijn zaak is hem een beetje boven het hoofd gegroeid. Hierdoor is hij niet meer in staat om dezelfde service te bieden dan eerder, zijn er wat slordigheidsfoutjes in geslopen en klagen zijn cliënten over de dienstverlening. Hij wil dit graag oplossen met zijn cliënt, maar de gesprekken lopen erg moeizaam…
Een medewerker werkt al heel lang voor zijn werkgever. Hij heeft het altijd erg goed naar zijn zin gehad en hij kreeg altijd hele goede beoordelingen. Maar de laatste jaren verwacht zijn baas steeds vaker werkzaamheden van hem waarvan hij niet zo goed snapt waarom ze nodig zijn en hoe hij het moet aanpakken. Maar dat durft hij niet te vertellen, omdat hij bang is om zijn baan te verliezen. Dit kost hem zoveel stress, dat hij op het punt staat om zich ziek te melden. Zijn baas irriteert zich aan de houding en tempo van zijn medewerker. Hij heeft het zo druk, dat hij geen tijd heeft om een keer te praten met hem. En eigenlijk heeft hij er ook geen zin in omdat de gesprekken die ze tot nu toe hebben gehad altijd uitliepen op fikse discussies. Daarom is hij gestart met het opbouwen van een dossier van zijn medewerker. Zodat hij over een tijdje de middelen heeft om hem eruit te werken…
Dan kan ik je helpen!
Ik bied partijen in conflict begeleiding bij het vinden van gezamenlijke en gedragen oplossingen vanuit hun werkelijke belangen. Ik richt me hierbij op conflicten bij (overheids-)instanties met hun interne medewerkers of met externe personen / partijen. Hierbij geef ik voldoende aandacht aan alle gevoelens die er spelen, zonder te oordelen over de situatie en zonder de beoogde resultaten uit het oog te verliezen. Zodat alle partijen weer snel zekerheid en rust voelen. En een nieuwe start kunnen maken.
Telefonisch:
Mail: 24/7
KvK nummer: 84940980
MfN registratie: M15389